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自1974年第一個條碼誕生到現在，這些由黑白條紋組成的條碼已陪伴我們半個世紀。隨著數位科技的迅猛發展，QR code 時代來臨用高容量、快速掃描等優勢，帶領著一場零售業的數位轉型。
根據多項報導，全球標準組織 GS1 計劃在 2027 年前推動零售業從傳統一維條碼（1D）轉向二維條碼（2D），特別是 QR 碼。這項名為「日出 2027」（Sunrise 2027）的計劃旨在提升供應鏈透明度、產品驗證和全球可追溯性。目前，包括可口可樂（Coca-Cola）、萊雅（L’Oréal）和寶潔（P&G）在內的品牌，隨著市場環境的變化，將在未來幾年內積極推進這一項轉換。
儘管 QR code 在許多領域展現出廣泛的應用潛力，傳統條碼在製造業、醫療保健等行業仍居於領先地位，但是，QR code 的應用範圍不斷擴大，尤其在支付、身份認證等領域，但傳統條碼在製造業的標準化要求極高的產業仍佔據主導地位。
此外，GS1 的「日出 2027」計劃還強調，QR code 的推廣將使零售商和消費者能夠獲取更豐富的產品資訊，如成分清單、過敏原、促銷活動、可持續來源和回收說明等。這將有助於提高供應鏈的效率和透明度，並增強消費者對產品的信任。
總而來說，隨著科技的進步和市場需求的變化，QR code 在未來幾年內有望在零售業中扮演越來越重要的角色，但傳統條碼在特定某些行業中的地位短期內仍需持續進行。
96%零售業高層預測：QR code 時代即將到來，傳統條碼走入歷史
歐萊雅美妝科技項目總監Stephane Lannuzel表示「條碼剛剛慶祝了50歲生日，是時候讓位給下一代技術了。」這句話提出了整個零售業正在面臨的轉捩點：在智能手機普及的時代，傳統條碼的功能已顯得相對單薄。
根據GS1英國最新發布的產業調查報告，高達96%的零售業高層領導者預測，QR碼零售轉型將在2030年前全面完成。調查500位業界菁英的意見後，發現了一個令人震驚的數字：91%的人認為傳統條碼仍是零售業的支柱。這無疑敲響了產業轉型的警鐘。
可口可樂北美供應鏈高級副總裁Brad Spickert解釋：「這不僅是技術的升級，更是整個零售生態系統的重構。」可口可樂在過去兩年裡，大膽地將 QR 碼技術引入部分限量版產品，像是去年的萬聖節芬達，這是一個有趣的實驗。
QR code革命路漫漫，零售巨頭如何應對轉型挑戰？
目前，這場零售革命已經在全球範圍內展開。占全球GDP 88%的48個國家正在進行QR碼零售系統的測試，參與的企業包括百事公司、沃爾瑪、寶潔、歐萊雅和Tesco等全球零售巨頭。這場產業間的合作，證明了業界對這項技術的未來充滿信心，並願意共同推動產業升級。
然而，轉型之路並非一帆風順。東岸連鎖超市Wegmans Food Markets的首席信息官Dave DeLaus指出，技術升級涉及到的範圍很多從前端銷售系統到後端管理。「這不僅需要更新掃描設備，還要重構整個數據處理系統，包括電商平台在內的所有相關應用都需要進行調整。」
碳足跡成為購買新標竿，QR code 幫助消費者做出更綠色選擇
在這場變革中，消費者的需求扮演著關鍵推手的角色。GS1英國的調查顯示，32%的消費者最關心產品的碳足跡資訊，這一比例甚至超過了對忠誠度獎勵計劃的興趣（26%）。這個數據反映出現代消費者對可持續發展和環境保護的深切關注。
GS1英國執行長安妮·戈弗雷表示，「有了智慧 QR code，消費者不需要在價值觀上妥協。」，他們可以根據產品的可持續性、環保性或道德標準，做出更明智的購物決策。
這種轉變也反映在消費者行為的具體數據上。歐萊雅在染髮產品上的QR code應用實驗顯示，通過掃描QR code 體驗虛擬試色的消費者，購買可能性甚至提升了2到3倍。這種互動式體驗，讓消費者不再只是冷冰冰的顧客，而是與品牌產生了更深的情感連結。
裹足不前恐失數十億！QR code 轉型：潛力與挑戰
儘管轉型潛力巨大，但相關成本仍然是企業需要審慎考量的因素。寶潔的策略很清晰，他們想控制轉型成本，在不打亂既有生產線的情況下，悄悄地把 QR code 融入產品，這種步步為營的作法，值得其他企業學習。
然而，據調查顯示，84%的受訪高管認為，那些在 QR code 轉型上裹足不前的企業可能錯失數十億英鎊的潛在收益。這種潛在收益不僅來自於提升的銷售轉化率，更包括通過數位化管理帶來的運營效率提升。
寶潔數據分析和數位市場高級副總裁Alfredo Colas這樣說道「最好的應用場景可能是我們現在還無法想像的。」他將這種潛力與50年前條碼剛剛發明時的情況進行類比，「就像當年沒有人能預見條碼會如此徹底地改變零售業一樣。」
告別盲目消費！QR碼打造透明零售新時代
這場轉型的影響遠超出單純的技術升級。根據調查，89%的受訪者認為，當代消費者對品牌的忠誠度較十年前明顯下降。在這樣的背景下，QR code 技術為重建品牌信任提供了新的可能。通過提供更透明、更詳實的產品資訊，企業可以建立與消費者建立更深層的連結。
32%的受訪零售業高管預測，沉浸式技術將成為推動行業變革的重要力量。這意味著，QR code 的應用不僅限於提供基礎的產品資訊，更可能成為連接線上與線下購物體驗的重要橋樑。
展望2030，QR code 將成為零售業的成長引擎，推動產業不斷創新，帶來更多商機。從即時庫存管理到個性化行銷推薦，從產品溯源到環保認證，QR code 作為資訊載體的潛力正在被不斷挖掘。
正如安妮·戈弗雷所說「這不僅是告別一項老技術，更是擁抱零售業的數位化未來。」在這個資訊透明、消費者賦權的新時代，技術升級已經成為企業贏得信任、保持競爭力的必由之路。而這場始於條碼的零售革命，終將在 QR code 的引領下，為我們帶來更智能、更透明的購物體驗。
2027年，消費者將成為購物的主宰！透過QR code等科技，我們可以更清楚地了解商品的來源、成分，甚至參與產品設計。這將是一個透明、公平的消費時代，消費者將擁有更多的選擇權。
參考資料
MAJOR CHANGE Popular shopping feature could be scrapped in retail shake up
The 50-Year-Old Technology That Brands and Retailers Are Trying to Quit
