產品包裝不只是展示品牌溝通訊息與視覺形象的媒介，更可以徹底改變消費者體驗產品的方式。我們可以從各大品牌的包裝創意中，看到品牌如何透過改良包裝設計來重塑與消費者的互動，更能發現消費者對於產品需求的轉變。如今在化妝品市場，越來越多品牌透過包裝創意，試圖重新定義消費者的美容保養方式。
創新包裝提升產品便利性，降低消費者購物門檻
越來越多品牌直接將塗抹器嵌入產品包裝中，讓包裝在消費者的使用流程中創造價值。例如在臉部按摩霜的軟管包裝設計上嵌入滾輪，讓消費者可以擠出適量後立刻用包裝本身的滾輪設計按摩臉部肌膚，無需再自備其他工具才能享受產品，大幅提升產品使用的便利性，降低消費者作出消費時的門檻。
圖片來源：資生堂集團美妝網
資生堂東京櫃 ELIXIR 系列的塑顏精華不只在軟管瓶身上嵌入滾輪，包裝外紙盒上也印有一套獨家的滾輪按摩教學。除了精華液本身能為肌膚帶來滋養，附帶的滾輪和按摩手法教學更為產品加值，構成一套「在購買前降低使用門檻」、「購買後提升價值」的完美價值鏈。
用包裝設計為產品賦能的先行業界：彩妝
彩妝品可說是在包裝設計上，少數幾個優先用創意包裝為功效和銷量加值的先行業界。在彩妝的世界裡，「包裝」對消費者的意義則更加不同。大部分消費者選擇產品時，只要不涉及暈開、顯氣色差、脫妝等已經牽涉到產品品質層次的缺點，多數都喜歡到處嘗試新品牌，反而不及保養領域這種需要使用產品一段時間才能看出效果的品類更容易培養鐵粉。因此彩妝品牌推出新品時，不只注力於研發，更需在包裝設計上費盡心思，才能在眾多新品中搶佔消費者眼球。最基本的範例包含嵌入式唇刷或海綿刷頭，都是在彩妝界已經行之有年的包裝設計。
圖片來源：E.L.F. COSMETICS
E.L.F. COSMETICS 的 Beauty Wand 液狀腮紅產品，就在瓶身嵌入了唇蜜所使用的海綿頭。消費者按壓瓶身軟管，腮紅液就從尖端海綿頭擠出，這種海綿頭消費者可以輕易沾取需要的份量使用。對忙碌的現代人而言，既可以減少化妝流程所需要的手續，亦能減少體驗產品時消費者需要自備的器具，大大節省時間。
圖片來源：ANITA MICHAELA.COM
同樣概念的包裝設計還有 Guerlain 嬌蘭的 Terracotta 系列鬆粉。鬆粉瓶罐內嵌粉撲，比起傳統鬆粉的包裝設計來說，消費者甚至已經不需要「沾取」的動作，可直接單手握瓶身，直接上臉撲粉。如果消費者要外出旅行，只需要攜帶一瓶就可以完成化妝步驟。
圖片來源：Kaja Beauty
Kaja Cheeky Stamp 腮紅印章。產品本身為氣墊腮紅，內嵌的粉撲不僅與產品包裝整合在一起，更非常俏皮地設計為愛心狀粉撲，一舉收穫許多擁有少女心的忠誠粉絲。
圖片來源：TATLER
在眼影盒中附帶海綿眼影棒或眼影刷，讓消費者即便輕裝外出，也能輕易補妝。雖然現在仍有許多彩妝品牌為追求更輕量的包裝而捨棄附帶刷具，但從各大美妝討論區中可以觀察得到，對消費者來說，附帶的刷具有多好用或多難用，有時候甚至會左右消費者的購買意願。畢竟不是每個人都願意或有空間多帶一盒攜帶式刷具。
用包裝為產品加值，品牌就能在眾多競爭對手中脫穎而出
產品品質改善與品類的推陳出新，固然是品牌在市場中立於不敗之地的重要元素。但如今消費者除去功能，也同等重視產品整體的使用體驗。上述這些美妝保養領域的品牌，已將創新之手從品質本身延展至包裝本身，力求把好感從購買前的「好好看」，延伸至購買後的「好好用」。
這或許也是未來零售品牌可以思考的一個課題：該如何不只讓消費者從產品本身獲益，更從「使用過程」中就開始累積對品牌的偏愛。畢竟消費市場早已供過於求，幾乎沒有一個品類可以寡占一個市場。當眾多競爭對手在爭奪一塊大餅時，誰能提供最多價值者，必定更受消費者青睞。
而包裝設計，肯定是品牌在消費市場謀求勝出時不能缺少的元素。
